İade Koşulları

1. İade Süreci

Web Hosting ve Kurumsal Hosting hizmetlerimizde, satın alma tarihinden itibaren ilk 7 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talepleri sadece destek sistemi üzerinden iletilmelidir.

2. İade Kapsamı Dışındaki Hizmetler

Aşağıdaki hizmet kalemleri, yapısı gereği (üçüncü taraflara yapılan ödemeler veya lisans aktivasyonları nedeniyle) iade kapsamı dışındadır:

• Alan Adı (Domain) tescil, yenileme ve transfer ücretleri.
• SSL Sertifikası kurulumları.
• Yazılım Lisansları (cPanel, Litespeed, CloudLinux vb.).
• VDS ve Fiziksel Sunucu hizmetleri (Sadece teknik arıza durumunda incelenir).

3. Geri Ödeme Yöntemi

Onaylanan iade talepleriniz, ödemeyi yaptığınız kanala (Kredi Kartı veya Havale) 7 iş günü içerisinde iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

4. Hizmet İhlalleri

Hizmet sözleşmemize aykırı faaliyetler (Spam, Saldırı vb.) nedeniyle durdurulan veya askıya alınan hizmetler için iade talebi kabul edilmemektedir.